雖然在蝦皮直播待了2年，也跟不少大廠牌合作
Selina依舊覺得自己還不成氣候
面對越來越多的直播競爭跟蝦幣競賽
最近甚至有種卡在停滯期動不了的感覺
幸好參加了「論商媒x瘋狂賣客」開設的蝦皮直播課程
不僅讓自己重新檢視過往直播方式
兩天一夜的進階課程也讓Selina找回自信和定位
廢話不多說，立刻來看Selina在課程中幫大家做了那些筆記！
第一堂是「瘋狂賣客」總經理張雲霄(Michael)的理論課
雖然不是實作，但正確的觀念對於網路行銷非常重要
Selina幫大家整理3個重點：
1. 直播平台的差異
現在很多平台都有直播(如FB、YouTube)，為什麼用蝦皮？因為大家用FB可能是交友或分享資訊，但打開蝦皮就是買東西為主，因此慎選平台非常重要！
2. 直播就像一場live的演唱會，一個人無法做大直播
以前Selina總是身兼N職，以為省成本是最重要的，上完課才發覺其實完整團隊要有：(1)直播主 (2)商品 (3)標單 (4)場控 (5)小幫手 (6)直播台 (7)營收
3. 直播能帶來的效益
商品銷售🡪品牌聲量🡪賣場流量，因此好的直播是能讓賣場整體日益上升的！
第二堂課是阿娟(Phobe)老師的課
看到他讓Selina特別親切，因為以前Selina曾跟阿娟老師一起工作過！
除了為直播不計形象扮醜，阿娟老師還提到：
1. 從直播中找到自己的特色
不是每個人一試就知道自己的「點」在哪，可以從累積的經驗中發現長處再慢慢強化
2. 不用當藥師，一樣可以賣保健食品
就像Selina常開直播賣保養品，但保養品裡面有很多專業成分，這時候我們就用故事包裝，不必把成分介紹得很複雜
3. 直播不是在銷售，而是創造幸福感
這句話簡直要成為Selina未來的座右銘了！
緊接著登場的是個人最愛的「蜜陶主播」宋佩菁總監
在總監的分享我學到3個點：
1. 商品一直賣不好，考慮換「需求字」
有時候不是商品不好，而是「點」沒有觸動消費者，對的需求自然吸引TA
保養品不打除皺,改打去肉芽,業績馬上賣爆
2. 「爆賣品」其實都要醞釀
很多人以為爆品是一夕爆紅，其實背後很多行銷手法沒人發現！先引導購買試用，累積好評回饋後自然讓人產生好奇(粉絲問貨)，才可能出現大爆單
3. 直播時習慣用「開放式」提問
而且提問要有邏輯！(實際執行其實困難度很高呀~)
最後壓軸是瘋狂賣客的副總陳顯任
副總的分享讓Selina非常有感觸：
「一個百萬銷售的背後，一定有強大的後勤團隊」
剛開始我從KOL轉KOC的時候，真的每天忙到被鬼抓走
從規劃直播內容、直播賣貨、包貨、出貨到客服
全都是Selina一個人獨自完成......
但在「瘋狂賣客」，是一個完整的team在協助
不管你是找不到貨/不想囤貨的直播主
還是對直播圈懷抱夢想但不知道怎麼開始的人
都很適合加入「瘋狂賣客」或來這邊上課喔！
看到這邊大家應該覺得要結束了吧
但燃起鬥志的Selina覺得還不夠！立刻敲碗挑戰「進階課程」
雖然聽到進階課要兩天一夜還要南下高雄
身為精打細算且有雙寶的媽不免猶豫了一陣
(有小孩真的考慮很多啊嗚嗚)
幸好後來跟初階班的同學揪團成功
不僅省下很多報名費，還幸運報到7/12-13的課程
所以就能接著跟大家分享「進階班」的筆記啦~
進階班第一堂課由陳副總開始
而且是超珍貴的「蝦幣該如何下」教學，Selina聽完真的嘆為觀止
除了教我們領取蝦幣的間隔，還有每次發幣的用途(要留粉還是招新粉？)
這真的是自己身為直播主都很難釐清的關鍵！
接著由營運中心副總馬哥來接棒~
馬哥在直播剛起步時就栽培很多直播主
主要教我們如何讓直播「再進化」：
1. 銷售商品是個Show
就像早期電視購物頻道，抓住氛圍很重要
2. 直播不是賣客戶需求，是幫客戶創造需求
Selina想到自己曾直播冰箱，當時真的覺得「這個東西也太難賣了吧？！」
現在上課時就能找到自己當初的盲點了
3. 如何讓觀眾與你產生「共鳴」
可以從生活、社會時事、娛樂等各種議題切入，但無論如何都要讓觀眾感同身受
第三堂實作「排標單」，這應該是Selina覺得最硬的課程！
由營運中心王副理來帶大家操作
真的不用擔心自己沒商品，因為團隊都有幫你備好
自己帶的商品也能一起加入
(老師甚至教我們怎麼搭配產品、那些產品要養)
花很多時間終於完成30標！
明天就要直接直播見真章了
但真正上台前還是要看前輩示範
所以晚餐過後先觀摩「瘋狂賣客」闆帥來直播
(大家有發現Selina坐在哪嗎？不小心就到搖滾區了XD)
一個不小心就進到闆帥的直播
被多網友說「我怎麼還要學習啊！」
其實心裡滿開心的啦，不過還是想突破呀~~~
看完闆帥的直播，Selina也簡單列重點：
1. 掌握商品、萬全準備
2. 掌鏡手搭配才能炒熱氣氛
3. 小幫手隨時準備上標、看庫存
精彩到大家晚上10點還不想走
能學習的地方真的太多了！
直播進階營真的很用心,還安排多個助教從頭到尾陪同. ,讓我們問到開心(真的有問必答)
很快來到第2天，我第一輪學的是「掌鏡手」
一樣幫大家仔細做了筆記：
1.開播前：
（1）確認前置作業是否妥當？
（2）提醒目前客戶點菜商品？
（3）開播蝦幣怎麼打？(觀察開播前十分鐘的競爭者動態)
2.在直播當下：
（1）直播購買簡介
（2）排除線上問題
（3）提醒直播主節奏、人數、蝦幣
（4）輔助商品說明
（5）提升買氣氛圍
（6）協調其他單位排除線上問題！
3.下播後：
（1）負責客服(掌握動態)
（2）提供下一場建議(含商品、活動......等)
光每個人分工的part，大家都花很多時間學
我設定好東西後就去準備商品了
因為時間不夠，最後Selina直接上場
(一種做中學的概念，哈哈)
而且真的站了4個小時！
補上直播手機畫面
過程中Selina輪流去當掌鏡手跟小幫手
等於直播team中所有職務都體驗到了！
且中間換班的時候，瘋狂賣客商開主管
把我們隊友請到辦公室，直接幫我們分析剛剛直播的狀況
這真是比聽教授講評還緊張
但真的超級受用，很謝謝團隊所有老師無私的分享！
是說結束後感覺靈魂出竅......
Selina坐在椅子上完全不想講話XD
結束前馬哥來關心大家，也讓大家提問
相信大家心中還有很多想問的，但有時候真的要實作才知道問題
幸好課程結束後群組還會開著
有來參加這個進階課真的太好了！！！
論商媒X模法雲端: http://user185248.psee.ly/4cegq8
直播課程: http://psce.pw/4brce9
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